Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is de exploitant van de website volmaan.nl, die de dienst Volmaan aanbiedt.
Je kunt ons bereiken via: contact@volmaan.nl

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, Verordening (EU) 2016/679) en de Uitvoeringswet AVG.

2. Welke gegevens wij verwerken

Als je de vragenlijst invult en een bestelling afrondt, verwerken wij de volgende gegevens:

Identificatie- en contactgegevens: naam en e-mailadres.
Gegevens uit de vragenlijst: geboortedatum, sterrenbeeld, naam en sterrenbeeld van de andere persoon en antwoorden over je relatiesituatie.
Betaalgegevens: deze worden uitsluitend door de betaaldienst (Stripe) verwerkt; wij hebben geen toegang tot je volledige kaart- of bankgegevens. Betaal je met een kaart of iDEAL, dan bewaart Stripe je betaalmethode (bij iDEAL als SEPA-machtiging), zodat je een volgend aanbod met één klik kunt afrekenen. Er wordt alleen iets afgeschreven als jij daar zelf op klikt.
Technische gegevens: IP-adres, type apparaat en browser, cookies en identificatoren die worden gebruikt om advertenties te meten en te optimaliseren.

Je bepaalt zelf wat je deelt. Sommige vragen gaan over je privé- en liefdesleven. Vul alleen in wat je wilt delen: de open vragen voor de diepgaande legging zijn optioneel, en voor jezelf en de andere persoon mag je een bijnaam gebruiken. Noem bij voorkeur geen achternamen of andere herkenbare gegevens van derden.

Wat je invult, gebruiken we uitsluitend om je legging samen te stellen — niet voor reclame of profilering, en we verkopen het nooit. We verwerken deze antwoorden pas nadat je daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven via het vinkje in de vragenlijst.

3. Doelen en grondslagen

Doel	Grondslag
Samenstellen en leveren van de gepersonaliseerde legging	Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Verwerken van betalingen en boekhouding	Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub b en c AVG)
Verwerken van gevoelige antwoorden uit de vragenlijst	Uitdrukkelijke toestemming (art. 6 lid 1 sub a en art. 9 lid 2 sub a AVG)
Marketing en het meten van advertentieresultaten	Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
Beantwoorden van vragen en klachten	Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)

4. Ontvangers en verwerkers

Voor het leveren van de dienst werken wij samen met partijen die persoonsgegevens als verwerker verwerken, uitsluitend voor zover dat nodig is:

Categorie verwerker	Doel
Betaaldienst	Verwerken van online betalingen
E-maildienst	Versturen en afleveren van de legging per e-mail
Aanbieder van kunstmatige intelligentie	Genereren van de tekst van de diepgaande legging
Advertentieplatform	Meten en optimaliseren van advertenties
Hostingprovider	Hosting van de website en serverfuncties

Sommige verwerkers kunnen persoonsgegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten). In dat geval vindt de doorgifte plaats op basis van passende waarborgen volgens art. 45 of 46 AVG (zoals het EU-VS Data Privacy Framework of modelcontractbepalingen).

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Concreet:

Gegevens	Bewaartermijn
Je antwoorden uit de vragenlijst en de open vragen	24 uur na je bestelling; daarna verwijdert ons systeem ze automatisch uit de betaalgegevens
Marketing-identificatoren (cookie-id's, IP-adres, browsergegevens)	24 uur, samen met de antwoorden
De tekst van je legging	Niet bewaard na verzending. Lukt het samenstellen niet meteen, dan tijdelijk tot de legging alsnog verstuurd is, maximaal 30 dagen
Verzonden e-mails bij onze e-maildienst	30 dagen; daarna verwijdert onze e-mailprovider de inhoud van het bericht automatisch
Naam, e-mailadres en betaalgegevens op de factuur	7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
Bewijs van je toestemming (datum en tijd)	Bij het betaalrecord, dus 7 jaar
Je cookiekeuze	6 maanden in je eigen browser; daarna vragen we het opnieuw

Gegevens die wij op basis van toestemming verwerken, bewaren wij tot je je toestemming intrekt, maar niet langer dan de termijnen hierboven.

6. Cookies en advertentiemeting

De website gebruikt cookies die nodig zijn om de website te laten werken en — alleen met jouw toestemming op grond van artikel 11.7a Telecommunicatiewet — marketingcookies en meetinstrumenten om advertenties te evalueren en te optimaliseren (Meta Pixel), waaronder conversiemeting via de server. Zonder jouw toestemming wordt het script van Meta niet geladen en worden er geen gegevens aan Meta doorgegeven. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen. Je keuze wordt 6 maanden in je browser bewaard; daarna vragen we het opnieuw.

7. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten:

recht op inzage in je persoonsgegevens en een kopie daarvan,
recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens,
recht op verwijdering van je persoonsgegevens („recht om vergeten te worden"),
recht op beperking van de verwerking en recht van bezwaar,
recht op overdraagbaarheid van gegevens,
recht om je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking,
recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder.

Je kunt deze rechten uitoefenen via het e-mailadres hierboven. Wij reageren binnen één maand.

8. Toezichthouder

Een klacht over de verwerking van persoonsgegevens kun je indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

← Terug naar de homepage